page contents

荐读 | 平行思考大法《六顶思考帽》

  • 时间:2周前
  • 浏览:37次


  思考是终极人力资源。然而对于这项人类最重要的技能,我们永远欲求不满。无论我们多么优秀,总是希望做得更好。通常,对自己的思考技能很满意的人大都是些不怎么动脑思考问题的人,他们误以为思考的目的就是证明自己是正确的——让自己满意。如果我们对思考的功能认识有限,难免会对自己在这方面的能力自以为是,反之则不然。思考最大的问题在于混乱。我们总是试图一次解决太多的问题。情感、信息、逻辑、希望和创意全都在头脑中挤作一团,就好像用球变戏法,结果却因为球太多而手忙脚乱。

  六顶思考帽这个概念最大的价值,就是方便易用。西方思维的基本逻辑是2300年前由希腊的“三巨擘”基于辩论而设计的。西方思维的基本逻辑是2 300年前由希腊的“三巨擘”——苏格拉底,柏拉图,亚里士多德基于辩论而设计的。这个体系精巧而实用。但世上还有另一种全然不同的思考方式,它关注“能够怎样”,关乎建设性思考、创造性思考和“设计前行之路”。

  自弗洛伊德以来,人们一直在强调分析:找到行为的深层真相和动机。孔子的方法几乎是弗洛伊德的反面。他不去管人们的性格,而选择直接关注行为。他敦促你用得体的行为与同事、下属、上司和家人相处。孔子对人的个性或心理素质完全不感兴趣。六顶思考帽方法遵循的是孔子的体系而非心理分析体系。列出行为规则,你只需遵照规则行事。如果你这人争强好胜,没人会试图让你不那么争强好胜。但如果此刻大家在使用黄帽,你就必须在同一方向上发挥自己争强好胜的特点。六顶思考帽方法直指具体的行为,而且要比试图改变个性的那些方法易于接受、有效和迅速得多。

  如果说快速和高效思考最大的障碍,或许就是自大了。人往往会利用思考来展示自我。思考被用作攻击和战胜他人的工具,被用于说服别人以达到自己的目的,被用于向他人展示自己有多聪明,被用于表达人与人之间的对抗和敌意。有人不同意某个观点的理由,仅仅是为了让提出该观点的人感到难堪。如果提出该观点的是另一个人,可能就会一致通过了。总的来说,我们并没有充分意识到自大对高效思考构成了多大的阻力。六顶思考帽方法可以促使大家中立客观地考察当前的议题,辩论则不然。

  有些人的自以为是和自我形象就建立在不分场合的批判上。在会议中,人们希望参与其中、受到重视、做出贡献,而最容易做出的贡献就是“很好……不过”这类的贡献。如果一个创意95%都很棒,人们总是倾向于关注不那么棒的5%部分。在设计阶段这是很有用的,因为可以对失误的5%予以纠正。但在评估阶段我们需要认可95%,这种做法就不那么有用了。

  混乱是高效思考的最大敌人。我们总是试图同时处理多件事情,既要多方查找信息,又要受到情感干扰,又要寻求意见和解决方案,又得谨慎,还要寻找利益所在。需要处理的事情实在太多了,有了六顶思考帽方法,我们每次试图只解决一个问题。这个时间段寻找危险(黑帽),下个时间段寻求新点子(绿帽),接下来某个时间段关注信息(白帽)。总之不会同时处理一切。

  每一顶思考帽都有一种独特的颜色,以颜色为其命名,分别是蓝帽、白帽、红帽、黄帽、黑帽和绿帽。每顶帽子的颜色还与其功能有关。

  蓝帽——蓝色清爽,它也是高于一切的天空的颜色。蓝帽与控制和整理思考过程、有条理地使用其他思考帽有关。象征着思维中的控制与组织。

  白帽——白色是中立客观的颜色。白帽与客观事实和数据有关。客观全面收集信息。

  红帽——红色可能表示生气(火冒三丈)、愤怒和情感。红帽提供的是感性的看法,从感情、直觉感性的看问题。

  黄帽——黄色是阳光积极的。黄帽代表着乐观,包括希望和积极的思考。寻找事物的优点与光明面。

  黑帽——黑色是阴郁而严肃的。黑帽代表着谨慎小心,指向一个想法的弱点。从事物的缺点、隐患看待问题

  绿帽——绿色会让人想到草地、植物和葱郁繁茂的生长。绿帽代表创造力和新点子。用创新思维考虑问题。

  也不妨把它们组成三对帽子:白帽和红帽、黑帽和黄帽、绿帽和蓝帽。

  使用思考帽的基本方法有两种,一是在需要某种类型的思考时单独使用,二是在探索主题或解决问题时,在一个序列中相继使用不同类型的思考帽。

  蓝色思考帽

  蓝帽是控制之帽。蓝帽思考者负责整理思考本身,蓝帽思考考察的也是探索主题所需的思考本身。

  蓝帽思考者就像是乐队指挥,他授意大家使用其他思考帽。

  蓝帽思考者负责定义思考所指向的主题、确定焦点、定义麻烦所在,以及为问题塑形。蓝帽思考负责确定需要执行的思考任务。

  蓝帽思考负责小结、综述和总结。这些既可以在思考过程中不定期地进行,也可以在思考结束时进行。

  蓝帽思考负责监督思考,确保人们遵守游戏规则。蓝帽思考负责终止争论,坚持思考的制图模式。蓝帽思考是执行纪律的思考。蓝帽思考可在会议中偶尔插话,要求与会者戴上某一顶帽,也可以用于确定思考过程的严格程序,就像舞蹈动作严格按照编舞者的事先编排那样进行。

  即使当特定的蓝帽思考任务被指定给某一个人时,在座的其他人仍然可以随时插入蓝帽评价或建议。

  白色思考帽

  想象有一台按要求提供事实数据的电脑。电脑是客观中立的,不会提供解读或成见。戴上白色思考帽的思考者就应该模仿电脑的行为。

  信息需求者应该提出焦点问题,才能获得信息或填补信息空白。

  实际上,信息是一种两层结构体系。第一层包括已经核实或证实的事实即—级事实。第二层包括据信为真但尚未充分核实的事实级事实。概率范围从“始终如此”到“绝非如此”不等,其间是些有用的层次,诸如“大体上”、“有时”和“偶尔”。这类信息都可以成为白帽思考的输出项,条件是必须使用适当的设定框架来表明其概率。

  白帽思考是一种纪律,提供思考的方向。思考者力图更加中立客观地呈现信息。你可能会被要求戴上白色思考帽,也可以请别人戴上白色思考帽。你还可以选择戴上或摘下白色思考帽。

  白色(无色)本身就象征着中立。

  红色思考帽

  戴上红色思考帽,思考者可以直言不讳地说:“这就是我对此事的感觉。”

  红帽让情绪和情感变得合理,成为思考的重要组成部分。

  红帽使情感大白于天下,从而成为思考地图的一部分同时也成为最终在地图上选择路线的价值体系的一部分。

  红帽让思考者有了一种方便的办法,可以在情感模式和非情感模式之间自由切换,没有这样一种机制,这是不可能做到的

  红帽让思考者可以通过询问他人的红帽意见来知晓他人的感觉

  当思考者使用红帽时,他们绝不应该试图为自己的情感辩解,或为其提供符合逻辑的理由。红帽包括两大类情感。一类是普通情感,如恐惧和厌恶,也有更微妙的情感,如怀疑。另一类是复杂的判断,它们被归于诸如顸感、直觉、感觉、品味、审美情趣等情感类型,以及其他不那么容易解释的情感类型。如果某个意见中包含大量这类情感,它也适用于红帽思考。

  黄色思考帽

  黄帽思考是积极而有建设性的,黄色象征着阳光、光明和乐观。黄帽思考与积极评估有关,就像黑帽思考进行的是消极评估。黄帽思考覆盖一个积极的范围,从一端的逻辑和事实到另一端的梦想、愿景和希望。

  黄帽思考探索价值和利益,继而努力发现逻辑证据来支持这种价值和收益。黄帽思考力图提出有根据的乐观主义方案,但并不局限于此一其他类型的乐观主义方案也属于黄色思考帽的范围。黄帽思考是一种有建设性和启发性的思考方式。黄帽思考可以产生具体的方案和建议,它与操作技能和付诸实现的行动力有关。有效性是黄帽建设性思考力求达到的目标。

  黄帽思考可能是前瞻性的,力求寻找机会,也允许愿景和梦想的存在。

  黄帽思考与单纯积极的陶醉感(红帽)无关,与新创意(绿帽)也不直接相关。

  黑色思考帽

  黑帽思考事关谨慎。在某个阶段,我们需要考虑某个提议的风险、危险、障碍、潜在的问题以及缺点。一定要在行动之前对需要谨慎的方面做出全面考察,否则继续进行将是非常愚蠢的行为。黑帽就是关于小心行事的。黑帽寻求的是避免危险和困难,为我们指出哪些事项的不足或有害之处,需要关注。黑帽将我们的注意力吸引到那些需要关注的事项中。

  黑帽可以用作评估的一部分:是否需要执行这一提议?黑帽可以用于设计过程:需要克服的弱点有哪些?黑帽试图列出未来的风险和潜在问题:如果实施了这一提议,什么地方可能会出错?黑帽与“符合”密切相关。这一提议是否符合过去的经验这一提议是否符合我们的政策和战略?这一提议是否符合我们的伦理和价值观?这一提议是否符合我们的资源供给?这一提议是否符合已知的事实及他人的经验?

  头戴黑色思考帽时,我们直接关注“谨慎”的方面。这是生存、成功和文明的基础。

  黑帽思考可能会指出思考过程本身的程序错误,但黑帽思考不是辩论,绝不可退回到辩论模式。黑帽思考的目的是在地图上标出谨慎点。

  如果将其作为唯一的思考模式,黑帽思考可能会被滥用和过度使用。滥用不可能贬低黑帽本身的价值,就像危险和粗心驾驶汽车绝对不能证明汽车是危险的。

  绿色思考帽

  绿色思考帽是为创造性思考而设计的,头戴绿色思考帽的人将使用创造性思考的用语。周围的人们必须将其思考结果视为创造性结果,思考者和倾听者最好同时戴上绿色思考帽。绿色象征着丰饶、生长和种子的价值。

  寻找备选方案是绿帽思考的基本方面。我们有必要超越已知、浅显、满足。

  绿帽思考者利用创意暂停来考察,在任何一个节点上是否有可能还有其他备选方案。这种停顿不需要理由。

  在绿帽思考中,行动用语替代了判断用语。思考者力图从一个创意展望未来,看看能否得到一个新创意。

  激发是绿帽思考的一个重要组成部分,我们用“破”这个词来表示。激发是为了帮助我们摆脱通常的思考模式。产生激发的方法有很多,随机词语就是其一。

  水平思考是一套态度、用语和技巧(包括行动、刺激和“破”),简化了自行组织的非对称固有行为方式系统。它可以用于产生新的概念和新的视角。

留言反馈

Copyright ©刘相涛 powered by zblog 加入我们| 网站地图| 业务合作
歌曲 - 歌手
0:00